Tham khảo

Quy định khi dùng sc186

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sc186, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
sc186 Quy định khi dùng sc186
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách sc186 bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản của sc186 không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng với bạn về dữ liệu, bảo mật và quyền tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua ví đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh rút tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, hồ sơ được xóa theo quy trình nội bộ.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của sc186 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên sc186. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thủ tục đóng tài khoản theo quy định.
Telegram Kênh Telegram của sc186 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ nhanh các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng sc186 thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại sc186. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên sc186. Thông báo quan trọng sẽ được gửi qua kênh Telegram hoặc email đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp với ví thanh toán, hoặc hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường. Liên hệ Live Chat để được hỗ trợ mở khóa.

Có. Dữ liệu ví được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán nội địa.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ví đã dùng. Lịch sử giao dịch được lưu trữ để đối chiếu và giải quyết tranh chấp theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.